Efter hösten kan vi konstatera att laget.se och Fritidskortet fungerar bra tillsammans! Här har vi samlat frågor och svar som kan hjälpa dig och din förening att få det att fungera smidigt.
Var hittas information om Fritidskortet?
Fritidskortet: På deras hemsida finns Frågor och svar men du kan också kontakta dem på 0771-18 19 18 eller fritidskortet@ehalsomyndigheten.se.
Försäkringskassan: Hanterar frågor om att ansluta som förening samt den processen. Kolla denna sida eller ring på 0771-17 90 00.
Vår FAQ: Hittas via Support på www.laget.se. Där uppdaterar vi löpande. Du kan här också ställa frågor till vår chatbot Bolly, hon kan väldigt mycket om Fritidskortet redan nu. 😀👍
Går det att använda med laget.se?
Ja, det går! För att hålla nere administrationen för er som förening är det dock väldigt viktigt att ni och era vårdnadshavare är välinformerade. Mycket matnyttig information för föreningen finns i denna text.
Vad är viktigt när föreningen ansluter?
För att kunna ta emot Fritidskortsbetalningar behöver ni ansluta till Fritidskortet via Försäkringskassan. För att undvika manuellt arbete för er i föreningen vid varje inbetalning är det extremt viktigt att ni i ansökan anger att ni använder ett föreningssystem för betalningar och sedan fylla i vår betalteknikleverantör Ping Payments bankgiro 133-5546.
• Mer information om att ansluta
Hur lång tid tar det att ansluta?
Försäkringskassan har meddelat oss att det bara tar ett par dagar från att komplett ansökan inkommit till att föreningen visas i Fritidskortstjänsten.
Vår förening missade ange Ping Payments bankgiro när vi anslöt, hur gör vi nu?
Har det missats behöver er ansökan kompletteras med detta. Detta görs på samma sätt som när ni först anslöt till Fritidskortet.
• Komplettera ansökan med rätt bankgiro
Vilken info bör föreningen ge vårdnadshavarna?
Eftersom ni som förening inte kan ställa in vilket bankgiro pengarna ska till finns stor risk för fel när vårdnadshavaren gör betalningen. För att det inte ska bli manuellt extrajobb för er måste vårdnadshavaren ange bankgiro 133-5546 så vi föreslår att ni mejlar ut information till alla vårdnadshavare och lägger upp en nyhet på er hemsida om just det.
• Förslag på information till vårdnadshavare
Hur ser flödet ut för vårdnadshavaren?
E-hälsomyndigheten har satt ihop en PDF med skärmdumpar från Fritidskortstjänsten och den processen.
• Flödet vårdnadshavare går igenom
Bör avierna anpassas på något sätt?
Ni bör inte dela upp avierna på något nytt vis, justera något i avgiftsupplägget eller liknande. Ni skickar era avier precis som vanligt och sedan kommer vissa att betala del av avierna med Fritidskortet och övrig del med vanlig bankgirobetalning. Däremot kan en fakturatext hjälpa fler att göra rätt.
Vilka kostnader uppstår?
Förutom allt arbete ni som förening och vi behöver lägga på detta uppstår också extra transaktionskostnader eftersom varje avi över 500:- som betalas med Fritidskortet behöver betalas flera gånger. För att täcka kostnaden för den ena inbetalningen finns sedan tidigare serviceavgiften. För att täcka den andra transaktionskostnaden har en delbetalningsavgift adderats.
• Mer om kostnaderna för delbetalning
Vad händer när en vårdnadshavare anger fel konto?
När en vårdnadshavare råkar ange föreningens konto istället för vår betalteknikleverantör Ping Payments bankgiro 133-5546 i Fritidskortstjänsten när den ska betala en avi uppstår manuellt arbete för er.
• Så hanteras felaktiga betalningar
Hur gör de som redan betalat aktiviteten själva?
2025 är speciellt eftersom många föreningar redan skickat ut sina avier och vårdnadshavare redan betalat dem. Det finns dock möjlighet att även i dessa fall låta vårdnadshavare nyttja årets Fritidskort om ni som förening vill erbjuda det. Beslutar ni att göra det blir det dock en hel del manuellt arbete för er.
• Fritidskortet för redan betalda aktiviteter
Hur görs återbetalning till ett barns Fritidskort?
Om aktiviteterna som betalats med Fritidskortet blir inställda, någon skadar sig och inte kan delta eller om det av något annat skäl ska återbetalas behöver Fritidskortspengen återbetalas till barnets Fritidskort. Inte betalas ut till vårdnadshavaren.
• Så återbetalar man ett Fritidskort
Vad händer om man angett fel OCR eller betalat till avslutad avi?
Om en vårdnadshavare betalat in pengar via Fritidskortet till Ping Payments bankgiro (133-5546), men angett fel OCR eller OCR för en redan avslutad avi, kan inte pengarna placeras. Då behöver vi mer information för att undersöka hur vi hanterar det specifika ärendet.
• Den här informationen behöver vi
Hur lång tid tar det innan betalning placeras på avin?
Det ska ta max 3 bankdagar innan Fritidskortspengen placeras på avin.
• Vad gör man om betalning drar ut på tiden