För att en medlemsfaktura ska bli hanterad och få korrekt status hos föreningen behöver betalaren ange hela OCR-numret korrekt vid betalning. Om man anger något annat som betalningsmeddelande eller fel OCR-nummer så kommer betalningen fastna hos vår teknikleverantör. För att vår teknikleverantör ska kunna placera betalningen korrekt behöver man i detta läge inkomma till oss med en bild på betalningen från sin bank där man ser följande uppgifter:
- Betaldatum
- Inbetalningsreferens (betalningsmeddelandet)
- Inbetalt belopp
- Mottagarbankgirot
Bilden mejlas till support@laget.se
Om ingen hört av sig inom en dryg månad så betalar vår teknikleverantör automatiskt tillbaka pengarna via en personlig värdeavi som skickas hem till betalaren.
En värdeavi är en check som skickas ut med posten som inbetalaren kan lösa in antingen på en bank eller på ett ombud. Mer info: https://www.kassagirot.se/tjanster/losa-in-vardeavier/