Har man inte angett rätt referens/OCR-nummer, kan inte betalningen placeras på rätt avi. För att kunna åtgärda det behöver vi få in information om vilken faktura det gäller och underlag på betalningen. Underlaget bör vara skärmdump på betalningen från din internetbank, där följande information ska framgå:
- Belopp
- Betaldatum
- Inbetalningsreferens/OCR-nummer
- Avsändarkonto
- Mottagarkonto
Informationen och skärmdumpen skickas till support@laget.se