I laget.se eftersträvar vi att varje person bara ska ha ett användarkonto, även om man är involverad i flera lag/grupper/föreningar. Ibland skapas felaktigt flera konton för en och samma person. Ligger båda kontona i er medlemslista, går det att kontrollera och hantera under Dubbletter i klubbadmin.
Det blir en dubblett om två konton har antingen samma mejladress eller personnummer. Detta kan påverka användarens möjlighet att logga in, men även strul vid t.ex. fakturering och LOK-stöd.
För att hantera dessa, gå till klubbens Admin via en dator, klicka på Till klubbadmin (orange knapp) och sedan på Medlemsregister och Dubbletter inne i registret. Du måste ha behörigheten Klubbadministratör.
Det finns tre olika scenarion, som avgör hur ni bör hantera dubbletterna:
• Samma person finns fler gånger
Om du är säker på att det är samma person kan du markera personens olika användare och välja att ”Slå ihop markerade”.
• Samma person finns med olika uppgifter
Det är samma person, men skiljer sig kanske ett telefonnummer eller e-postadress? Även dessa ska slås ihop för att i nästa steg välja vilka uppgifter som är korrekta.
• Olika personer har samma uppgifter
Hittar du till exempel föräldrar och barn som har samma e-postadress eller personnummer? Dessa användare ska inte slås ihop.
Istället håller man muspekaren över varje person och klickar ”Ändra” och korrigerar för att undvika krockar i systemet. Har ett barn till exempel ingen egen e-postadress så ska det vara tomt i e-postfältet för barnet. Föräldern skall i stället ha e-postadresssen på sitt konto och vara kopplad till barnet i medlemslistan. Föräldern får därmed all relevant information.
Här finns ännu mer information om dubbletter och hur de kan uppstå: http://bloggen.laget.se/?p=41092