Om en ny medlem har lagts till i ert lag behöver ni spara om era SMSgrupper och göra ett nytt utskick via webbläsaren.
Detta gör ni genom att logga in, välja ”Admin”, ”Inställningar” och fliken ”Utskick”. Här klickar ni enbart på ”Spara”. Nästa gång ni sedan gör ett utskick från webbläsaren ska medlemmen få utskicket och kunna skriva/svara.
Dessa åtgärder kan man ibland behöva göra trots att man inte lagt till en ny medlem, för att grupperna ska hamna rätt.
Om det fortfarande inte fungerar kan det vara så att personen har laddat ner SMSgrupps app "Supertext" och att meddelanden endast levereras till den appen. Önskar man få alla meddelanden som SMS och i appen så behöver man i så fall göra detta för att det ska fungera:
* Öppna appen Supertext
* Klicka dig in på den aktuella gruppen
* Klicka på gruppikonen uppe till höger
* Klicka på "Leveransmetod" och välj "SMS"
En väldigt bra sak med appen är att om man ställer in "Smart" på grupperna så får man SMS om man inte har internet. Då kollar tjänsten om appen tagit emot push-notifikationen, om telefonen inte har gjort det efter en viss tid så börjar den skicka SMS istället, tills man har internet igen.
Fungerar det fortfarande inte efter att ni provat dessa åtgärder vänligen återkom med vilken medlem och grupp det gäller så ska vi kolla vidare på det.